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刘强东为原型的AI数字人“采销东哥”在采销直播间开启首秀

日期:2024-04-18 人气:346

【苏言道】以刘强东为原型的AI数字人“采销东哥”在京东采销直播间开启首秀。此次直播由京东云言犀自研的AI驱动大姿态数字人技术提供支持,“AI刘强东”是京东在内容领域的又一创新尝试,表明京东正在积极探索“AI技术+电商直播”模式
刘强东为原型的AI数字人“采销东哥”在采销直播间开启首秀-采编:苏造办智慧商显15510033533
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曾几何时,商业巨头们鲜有公开露面,如今却纷纷化身直播间带货达人。相较于其他专职主播,企业老板们凭借名人效应,往往更容易赢得信任。

4月16日下午6点18分,以刘强东为原型的AI数字人“采销东哥”在京东采销直播间开启首秀。此次直播由京东云言犀自研的AI驱动大姿态数字人技术提供支持。记者注意到,开播一分钟后,超过368.2万人涌入了“采销东哥”直播间。

资深人工智能专家郭涛对《证券日报》记者表示,“AI刘强东”是京东在内容领域的又一创新尝试,表明京东正在积极探索“AI技术+电商直播”模式。相较于真人主播的高成本与不稳定性,数字人待机时间更长,覆盖范围更广,在技术加持之下,数字人从形象、声调、动作等方面向真人直播不断靠拢,一定程度上还能延续真人主播的流量。

京东加码构建内容生态

《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示,2023年,71.2%的受访用户因为看短视频或直播而购买过商品,超40%的受访用户认为短视频或直播是他们的主要消费渠道。

对于当前的电商平台,内容生态已经成为争夺增量市场的关键赛道。而“AI刘强东”的直播,无疑是京东2024年重点投入内容布局的一个缩影。

2024年初,京东零售确立了“三大必赢之战”的战略布局,其中首次提出了“内容生态”的概念,与开放生态、即时零售并列,共同构成了京东发展的核心方向。内容生态的主战场就是直播和短视频,而去年“双11”期间主推的采销直播是其重点形式之一。

京东内容生态相关负责人对《证券日报》记者表示,京东投入十亿元现金和十亿流量作为奖励,吸引更多原创作者和优质内容机构入驻,以优质内容为用户带来更加优质的消费体验,并助力品牌商家寻找新增长点,激励政策上不封顶。

京东方面对《证券日报》记者透露,平台会对3C数码、家电家居等多个细分领域的达人进行补贴,还计划在年底选出“百大达人”。如此看来,专属于京东的“李佳琦”,或许就在这一批内容创作者之中。

可见,京东在内容领域的布局日益凸显,从加大对短视频的投入,到“AI刘强东”下场直播,都显露出其对优质内容的强烈渴求。

2023年“双11”期间,京东采销直播间以“零坑位费、无达人佣金”的策略,改变了直播带货的成本结构,使得商品价格更为透明、合理。如今,刘强东的AI分身亮相京东采销直播间,再次延续了直播间的营销热度。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅对《证券日报》记者表示,京东加大投入内容生态建设,需要通过内容来提升平台用户黏性和使用时长,在价格战的同时,赢得用户的持续关注和购买欲。此外,需通过内容生态培训达人IP,通过达人IP进一步增加用户的信任和平台黏性,吸引新用户,并提升平台转化率和复购率。

“至于内容生态这一赛道对京东零售业务层面的影响如何,目前尚难断言。这主要取决于京东在内容生态领域的差异化程度、内容丰富度以及其对内容生态的治理能力。毕竟,当前内容生态领域的竞争已经白热化,京东属于后来者。”庄帅说。

虚拟主播能否重构行业

当“百亿补贴”和“仅退款”成为电商行业标配,AI大模型的新技术开始在电商平台逐步落地应用,使用低成本的数字人虚拟主播进行直播带货,成为当下行业重要的现象之一。

据《证券日报》记者了解,从产业应用维度来看,直播间的虚拟主播属于服务型虚拟数字人,相较于身份型虚拟数字人而言,技术门槛更高,需要解决实际应用中不同场景的问题。

从行业来看,数字人已经成为直播行业发展的重点。艾媒咨询数据显示,预计2025年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模将分别达到6402.7亿元和480.6亿元。

京东云言犀数字人产品负责人梁晓博对《证券日报》记者表示,更多商家可以借助数字人主播完成24小时开播,数字人可以填补真人主播下播后的空白时间,例如一些母婴品牌利用数字人主播在早晨6点至8点值守直播间,这个时间段是真人主播的休息时段,但却恰好又是新手父母们的活跃时间。

京东云数据显示,今年春节期间,言犀数字人累计带货GMV超4000万元,闲时转化率提升超30%。

中国数实融合50人论坛智库专家洪勇在接受《证券日报》记者采访时表示:“数字人直播在电商竞争中优势显著,不仅无需场地、化妆、服装等费用,降低运营成本。更重要的是,数字人能实时回应用户需求,增强用户参与度。”

郭涛表示,目前AI技术在直播领域的应用尚处初级探索阶段,还需经过不断的优化和迭代,部分用户对于AI主播的互动体验还不够好。

多位接受《证券日报》记者采访的专家认为,随着监管的强化和技术水平的提升,数字人虚拟主播将以其低投入、高产出、持久续航的内容生产方式,引领相关行业向规范化、精细化、智能化的方向迈进。


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