锐取：场景录播开创者，无线便携录播引领者-采编：苏造办智慧商显15510033533
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从2003年成立之初，深圳锐取信息技术股份有限公司，把握录播行业发展的机遇，基于客户需求持续创新，致力于全方位满足用户在教育、政企、医疗等各种场景下视频的记录与直播的需求。在录播行业持续深耕，锐取版图不断扩大，在北京、上海、广州、南京、成都、西安、武汉等省会城市共设有28个办事处，海外拥有10个营销中心，并有4000多平米专业自主生产工厂。
深圳锐取信息技术股份有限公司成立于2003年，总部位于深圳市南山区国家级科技园，针对行业痛点需求，锐取提出“场景录播”新概念，使录播进入无线便携时代。
多年来，锐取专注专业化场景的信息记录、聚焦创新性产品的技术革新、致力互联网直播的平台开发，为客户提供高清、便捷、定制化的视频分享服务。截止到目前，锐取产品已在全球70多个国家和地区成功应用，用户数量达到数千万之多，并获得了行业权威机构和媒体的荣誉奖项逾150项，拥有发明专利及软件著作权200多项。
在录播行业深耕多年，锐取版图不断扩大，在北京、上海、广州、南京、成都、西安、武汉等省会城市共设有28个办事处，海外拥有10个营销中心，并有4000多平米专业自主生产工厂。
未来，锐取将继续秉承锐意进取、简单快乐、信任、开放的企业文化，以重塑文化的记录与传承为核心，创新场景的学习和培训，让更多人体验到互联网+场景视频之美!
国内28个办事处，海外10个营销中心，国内营销中心销售总监：侯先生 电话：13311289335
服务电话： 0755-86073686
服务承诺
深圳锐取信息技术股份有限公司客户服务中心的技术与售后服务的主要力量在技术支持部。 我公司的支持模式确保用户和合作伙伴能够获得全天候每周7天，每天24小时（7*24）的技术支持。目前，该中心目前已经具有多名资深的技术工程师，具备 一定规模的故障模拟实验室，对于客户的复杂技术问题，通过技术支持网络从公司的技术支持体系中得到有效的技术支持。
客户服务公约
※ 向客户提供完善详尽的工程项目的技术文档。
※ 向客户提供技术服务，包括初、中、高级的技术培训。
※ 向客户提供系统软硬件的安装、功能调试等服务。
※ 提供长期的技术咨询和应用系统支持。对于客户的问题，提供客户满意的答复。
※ 可以接受客户的委托，为客户开发所需的系统功能，并负责系统安装，测试，开通业务及开通后的技术支持。
※ 为客户提供售后技术支持，每周7天，每天24小时的热线服务。
※ 建立客户意见反馈渠道，对客户意见有处理，有解决，并通报用户。
※ 采取多种方式，争取我们和客户共同提高技术水平。
技术支持方式
(1)、电话，传真，电子邮件：
在一般情况下，用户通过电话、电子邮件和传真等方式，将所有遇到的问题报告给技术支持中心。技术支持中心将当天给予答复。
(2)、在线专家帮助系统:
我们提供WEB方式的在线支持帮助系统,通过公司在线连接可以进入我公司网络系统并从中得到产品和技术的最新信息。
(3)、远程支持：
一般的技术问题，技术支持工程师将通过网络立即给予解决。
(4)、现场服务：
遇到突发事件和重大技术问题，技术支持工程师将赶往现场提供服务。
(5)、定期培训:
技术支持工程师参照系统问题情况, 组织针对性培训. 逐步提高客户技术力量，客户所有的要求都将被记录、备案，并且问题解决的全过程均有"客户问题跟踪单"，以便保证服务质量。
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从2003年成立之初，深圳锐取信息技术股份有限公司，把握录播行业发展的机遇，基于客户需求持续创新，致力于全方位满足用户在教育、政企、医疗等各种场景下视频的记录与直播的需求。在录播行业持续深耕，锐取版图不断扩大，在北京、上海、广州、南京、成都、西安、武汉等省会城市共设有28个办事处，海外拥有10个营销中心，并有4000多平米专业自主生产工厂。深圳锐
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